Бот в мессенджере «MAX»

Компания «Решение» разработала чат-бота на платформе мессенджера «MAX». Задача сервиса – сделать общение пациента с вашей медицинской организацией максимально комфортным и эффективным.

Через бота пациент может самостоятельно выбирать удобную дату и время визита к врачу вашей клиники, осуществлять самозапись и управлять ею, получать оповещения и результаты лабораторных исследований, оплачивать медицинские услуги, отправлять запросы на закрытие больничного листа.

Возможности бота в «MAX» для пациентов:

1. Регистрация в боте и привязка профиля пользователя «MAX» к электронной карте пациента.
2. Просмотр свободных талонов к специалистам на ближайшие дни.
3. Самозапись на приём с гибкими настройками, подтверждение или отмена записи.
4. Получение напоминаний о предстоящих визитах к врачу (сразу по факту записи, за сутки до и за час до приёма).
5. Получение результатов лабораторных исследований из ЛИС NLab, Invitro, KDL, Bregis, Across и других лабораторий.
6. Получение уведомлений о необходимости оплатить медицинские услуги со ссылкой на онлайн-оплату.
7. Отправка запроса на закрытие больничного листа без визита в медицинскую организацию.

При регистрации пользователь предоставляет боту доступ к своему номеру телефона и вводит дату рождения – по этим данным выполняется поиск пациента в МИС «Ариадна». Если данные найдены, происходит сопоставление пользователя с пациентом в МИС и открывается доступ к функциям бота.

Эффект от внедрения «MAX»-бота в вашей медицинской организации:

1. Снижение нагрузки на администраторов МО за счёт самозаписи пациентов на приём.
2. Сокращение неявок пациентов на приём благодаря автоматическим напоминаниям о предстоящих визитах.
3. Ведение электронного документооборота, избавление от лишней бумажной работы.
4. Повышение лояльности пациентов и престижа медицинской организации.

Залог эффективной работы сектора здравоохранения – во внедрении современных технологий. Коммуникация между пациентом и медицинской организацией через бот в национальном мессенджере «MAX» позволяет не зависеть от санкций и блокировок иностранного ПО и отвечает требованиям российского законодательства.

Хотите заказать чат-бот в мессенджере «MAX» для вашей медицинской организации? Обратитесь в отдел договоров компании «Решение» по телефону +7 812 337-70-07 или напишите на почту fin@reshenie-soft.ru. При необходимости «MAX»-бот может быть адаптирован под уникальные бизнес-процессы организации.